Закон о защите прав потребителей в 2019 году, как и раньше, предусматривает особые правила возврата технически сложного товара, однако перечень таких товаров изменен.
В соответствии с п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I при недостатках технически сложного товара для возврата дается 15 дней с момента передачи товара покупателю. После истечения указанного срока требования покупателя также могут быть удовлетворены, однако для этого необходимо соблюдение определенных условий (например, товар не может быть использован более 30 дней в течение года из-за того, что требуется устранять его недостатки).
Перечень технически сложных товаров особого порядка возврата был утвержден постановлением Правительства РФ «Об утверждении…» от 10.11.2011 № 924. Изменения в перечень, которые будут применяться после 06.04.2019, утверждены постановлением Правительства РФ «О внесении изменения…» от 27.03.2019 № 327.
Новые виды товаров в перечне
Изменения перечня технически сложных товаров в 2019 году с особым порядком возврата по закону о защите прав потребителей заключаются в следующем:
| Новая редакция |
Предыдущая редакция |
| Комбинированные холодильники-морозильники |
Товар в перечне отсутствовал |
| Кухонные комбайны |
|
| Электрические варочные панели |
|
| Комбинированные газоэлектрические варочные панели |
|
| Встраиваемые микроволновые печи |
|
| Роботы-пылесосы |
|
| Посудомоечные машины |
Стиральные и посудомоечные машины |
| Автоматические стиральные машины |
|
| Автоматические сушильные машины |
|
| Автоматические стирально-сушильные машины |
|
| Электрические и комбинированные газоэлектрические плиты |
Электрические и комбинированные плиты |
| Электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы |
Электрические и комбинированные духовые шкафы |
| Электрические водонагреватели |
Электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой |
| Холодильники |
Без изменений |
| Морозильники |
|
| Кофемашины |
|
| Кондиционеры |
