Шовгеновский район

Официальный сайт Администрации муниципального образования "Шовгеновский район"

С начала года специалисты «ТНС энерго Кубань» проконсультировали онлайн более 26 тысяч клиентов

11 апреля 2023 года, г. Краснодар. Все больше жителей региона предпочитают взаимодействовать с гарантирующим поставщиком не посещая офисы компании.

Только за первый квартал 2023 года специалисты «ТНС энерго Кубань» предоставили 26 400 ответов через раздел «Написать обращение» на сайте компании. 

Больше всего потребителей-физических лиц интересовали вопросы расчетов и тарифов, корректировки переданных показаний счетчика, а также заключения и переоформления договоров.

«Мы активно развиваем электронные сервисы компании для удобства наших потребителей. Теперь даже заключить договор энергоснабжения можно не выходя из дома. Нужно лишь ввести запрашиваемые данные в соответствующие поля и прикрепить копии документов, список которых указывается в процессе заполнения формы. В результате автоматически формируется обращение, которое поступает в «ТНС энерго Кубань» для дальнейшей работы», - поясняет заместитель генерального директора по реализации и техническому управлению «ТНС энерго Кубань» Артём Зарва.

Бизнес-клиенты также предпочитают отправлять свои вопросы дистанционно. Чаще всего они уточняют детали расчета в рамках договора энергоснабжения.   

Работа по улучшению и развитию дистанционных сервисов гарантирующего поставщика ведется на постоянной основе.

img 11 04 2023

  • © Администрация муниципального образования "Шовгеновский район" Республики Адыгея

    При использовании материалов ссылка на сайт - обязательна!

  • Телефон: 8 (877-73) 9-21-74

    Адрес: 385440, Республика Адыгея, Шовгеновский район, а.Хакуринохабль, ул.Шовгенова,9

    E-mail: shovadm@mail.ru

  •   Создание и поддержка сайта

Яндекс.Метрика