13 марта 2024 года, г. Краснодар. Для повышения качества обслуживания и совершенствования индивидуального подхода к клиентам руководители всех 6 филиалов «ТНС энерго Кубань» провели личный прием граждан.
В Ейском филиале на прием к директору записались жители дачных товариществ. Больше всего их интересовал порядок расчета потерь в СНТ, а также способы их снижения и правила передачи общего электрохозяйства на баланс сетевой компании.
В Армавирском филиале клиенты получили разъяснения по оплате за электроэнергию, также с представителями администрации Успенского района был обсужден план погашения задолженности Успенского водоканала.
По результатам личных приемов на все вопросы клиентов даны разъяснения, а рассмотренные ситуации взяты под личный контроль директоров филиалов.
«ТНС энерго Кубань» напоминает, что оперативно получить консультацию по возникшему вопросу потребители могут не только в Центрах обслуживания клиентов, но и на сайте kuban.tns-e.ru в разделе «Написать обращение», в личном кабинете или мобильном приложении «ТНС энерго».
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края, Республики Адыгея ФТ «Сириус» осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 6 филиалов и 54 ЦОКа. Обслуживает более 66 тыс. потребителей — юридических лиц и 1 638 000 бытовых клиентов. Объем полезного отпуска электроэнергии по итогам 2023 года составил 15,7 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч
Шамарина Тамара,
пресс-служба
ПАО «ТНС энерго Кубань»
+7 (861) 997-70-01 доб.1453
E-mail:
